„Die Leute, die dich nerven“

Gerade am Anfang meiner Zeit als Geschäftsführer war Coaching für mich Gold wert. Ich war in einer Rolle, die ich noch nicht ausgefüllt hatte, und ich habe ziemlich genau das gesucht, wonach heute meine Klienten suchen: wie ich eigentlich funktioniere und unter welchen Bedingungen ich am besten arbeite.

In diesem Zusammenhang hat mir meine damalige Coachin den Birkman vorgestellt. Ich war offen und habe ihn gemacht.

Dann habe ich den Bericht gelesen, und sie hat ihn mir sauber erklärt. Was daraus folgte, hat mich überrascht. Ich hatte zum ersten Mal eine analytische Grundlage über mich selbst.

Das hat mir gutgetan. Bei Gefühlen bin ich vorsichtig, weil ich nie sicher bin, ob sie mich gerade richtig leiten. Entschieden habe ich immer eher sachlich. Genau diese Sachlichkeit hat mir der Birkman über mich selbst geliefert.

Das klingt nüchtern, und genau deshalb hat es gewirkt. In dem Moment, in dem etwas belegt ist, fällt die Ausrede weg. Jetzt steht es da.

Ein Mensch bleibt dabei ein Individuum, daran ändert kein Verfahren etwas. Aber die grundsätzlichen Pfeiler waren ausgeleuchtet, und zwar nicht über Eindrücke, sondern über Werte, die sich überprüfen lassen. Neun der elf Dimensionen sind am Fünf-Faktoren-Modell ausgerichtet, dem Standardmodell der Persönlichkeitsforschung, und ausgewertet wird gegen eine Normstichprobe berufstätiger Erwachsener.

Der Abstand war die eigentliche Information

Die Aha-Momente kamen nicht bei dem, was ich über mein Verhalten gelesen habe. Das kannte ich ungefähr, und andere kennen es auch, weil sie es ja täglich sehen. Sie kamen bei dem, was ich brauche, damit dieses Verhalten trägt. Birkman nennt das die Bedürfnisse.

Zwischen beidem lagen an einigen Stellen Welten. Genau diese Abstände erklären Dinge, die ich jahrelang für Charakterfragen gehalten hatte. Warum mich bestimmte Aufgaben auslaugen, obwohl ich sie gut kann. Warum ich in manchen Situationen zumache, in denen von außen gar nichts passiert ist. Das sind keine Fehler. Das sind Bedürfnisse, die niemand sehen kann, ich selbst eingeschlossen.

Was passiert, wenn mehrere es machen

Ich war begeistert, und wenn ich begeistert bin, behalte ich das selten für mich. Also habe ich das Verfahren den Menschen angeboten, mit denen ich am engsten arbeite, allen voran in der Geschäftsführung.

Was daraus wurde, hat mich mehr überrascht als mein eigener Bericht. Es sind Gespräche entstanden, die wir in Jahren davor nicht geführt hatten. Nicht, weil wir sie vermieden hätten, sondern weil uns schlicht die Worte gefehlt haben. Für die meisten Reibungen im Arbeitsalltag gibt es keine Sprache. Man sagt dann Sätze wie “der ist halt so” und meint damit, dass man es aufgegeben hat, es zu verstehen.

Diese Gespräche haben etwas verändert, das geblieben ist. Nicht die Stimmung für zwei Wochen, sondern die Art, wie wir miteinander umgehen.

Woher der Titel kommt

Der Psychologe, der uns zum Birkman zertifiziert hat, sagte in einem der Ausbildungsgespräche:

Im Arbeitskontext sind die Menschen, die dich am meisten nerven, meistens die, die dich am besten ergänzen. Sie bringen Facetten mit, die du nicht hast, und machen das Bild vollständig.

Wenn ich zurückschaue, hat er damit vollkommen recht. Mir sind beim Zuhören sofort Situationen eingefallen, die ich heute fast schon lustig finde.

Und seit dem Birkman hat er unrecht, auf die bestmögliche Art: Das Nerven hat aufgehört. Nicht weil die Unterschiede verschwunden wären, die sind unverändert da. Sondern weil sie einen Namen bekommen haben. Was mich vorher gestört hat, sehe ich heute als eine Fähigkeit, die mir fehlt. Dieselbe Beobachtung, nur mit anderem Vorzeichen, und es verändert erstaunlich viel.

Wofür das taugt

Am meisten schätze ich daran die Klarheit. Nicht die Klarheit über ein Testergebnis, sondern die über Menschen, über ihre Unterschiede und darüber, was sie brauchen, um gut zu sein. Das hilft jedem Unternehmen und jedem Team, das über längere Zeit zusammen etwas schaffen will. Und ehrlich gesagt hilft es auch in einer Familie.

Werde, wer du bist, setzt etwas voraus, das selten jemand ausspricht: dass du weißt, wer das ist. Für mich war der Birkman der erste Zugang zu dieser Frage, der mich als Menschen überzeugt hat, der Belege braucht. Deshalb habe ich mich darin ausbilden lassen und biete die Analyse inzwischen selbst an.

Wenn dich interessiert, wie das abläuft, habe ich es hier aufgeschrieben.